Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS D'ACHAT DE VIN SUR LE SITE

Limites de responsabilité
Tenute Shardana Soc. Agr. a R.L.S. n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, ni des dommages résultant de retards ou d'erreurs de livraison imputables au client.

Conditions d'âge
Pour acheter du vin et d'autres produits alcoolisés, il faut être âgé d'au moins 18 ans. Le client est tenu de confirmer son âge au moment de la commande. Si un mineur tente d'effectuer un achat, la commande sera annulée.

Vérification de l'âge à la livraison
Notre partenaire de livraison peut exiger une vérification de l'âge au moment de la livraison. Nous vous recommandons d'avoir une pièce d'identité valide à portée de main pour éviter les retards ou les annulations de commande.

Modes de paiement
Les modes de paiement acceptés sont précisés sur la page de paiement. Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de cryptage.

Expédition et livraison
La livraison sera effectuée dans le délai spécifié dans la commande. En cas de retard, le client sera rapidement informé. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des cas de force majeure.

Droit de rétractation et de retour
Conformément au Code de la consommation, le client a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, avec droit au remboursement, à condition que le produit ne soit pas endommagé et non ouvert. Pour faire usage du droit de rétractation, contacter le service client aux coordonnées indiquées sur le site.

Assurance qualité
Tous nos vins sont soigneusement sélectionnés et sont expédiés dans des conditions optimales. En cas de défaut ou de produit endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dans les 48 heures suivant la réception du produit pour procéder à un remplacement ou à un remboursement.